रिफंड नीति
अंतिम अपडेट: 26 मई, 2026
1. डिजिटल सदस्यता रिफंड नियम
सिविल बंधु प्रो सदस्यता (सिविल बंधु प्रो सदस्यता) एक डिजिटल सेवा है जो भुगतान सफल होते ही आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर/ईमेल पर तुरंत सक्रिय कर दी जाती है। चूंकि सक्रियता के तुरंत बाद सभी प्रीमियम अध्ययन सामग्री, सिलेबस ट्रैकर, और टेस्ट सीरीज़ का एक्सेस अनलॉक हो जाता है, इसलिए खरीद के बाद कोई रिफंड या कैंसिलेशन प्रदान नहीं किया जाता है।
2. दोहरा या अतिरिक्त भुगतान
यदि तकनीकी गड़बड़ी या नेटवर्क समस्या के कारण एक ही ऑर्डर के लिए आपके खाते से दो बार पैसे कट गए हैं, तो कृपया चिंतित न हों। आप अपनी भुगतान रसीद/बैंक स्टेटमेंट के साथ हमसे संपर्क कर सकते हैं। सत्यापन के बाद 7-10 कार्य दिवसों के भीतर अतिरिक्त राशि आपके मूल भुगतान खाते में वापस कर दी जाएगी।
3. तकनीकी सक्रियता सहायता
यदि भुगतान सफल होने के बावजूद आपकी सदस्यता सक्रिय नहीं हुई है, तो कृपया ऐप में उसी ईमेल/मोबाइल नंबर से दोबारा लॉगिन करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो हमारी सहायता टीम भुगतान रसीद और विवरण सत्यापित करने के बाद तुरंत सदस्यता मैन्युअल रूप से सक्रिय कर देगी।
4. सहायता सेवा संपर्क
भुगतान या रिफंड से जुड़े किसी भी सहायता अनुरोध के लिए, कृपया हमें support@civilbandhu.com पर लिखें।