गोपनीयता नीति

1. सूचना जो हम एकत्र करते हैं

प्रो सदस्यता सक्रिय करने और खरीदारी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:

• व्यक्तिगत पहचान विवरण: पूरा नाम, ईमेल पता और मोबाइल नंबर (जिसका उपयोग ऐप में साइन-इन करने के लिए किया जाता है)।
• लेनदेन विवरण: ऑर्डर राशि, भुगतान की स्थिति, भुगतान विधि का प्रकार, और लेनदेन आईडी (हम आपके पूर्ण कार्ड विवरण या यूपीआई पिन को स्टोर नहीं करते हैं, वे सुरक्षित रूप से हमारे भुगतान प्रदाताओं द्वारा संभाले जाते हैं)।
• डिवाइस विवरण: प्लेटफ़ॉर्म चयन (Android, iOS, Windows, macOS) जिसके लिए लाइसेंस ख़रीदा गया है।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित के लिए किया जाता है:

• आपके खरीदे गए प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी प्रो सदस्यता (Pro Access) को सक्रिय करने के लिए।
• भुगतान को सत्यापित करने और आपके पंजीकृत ईमेल/मोबाइल पर रसीद भेजने के लिए।
• आवश्यकता पड़ने पर ग्राहक सहायता प्रदान करने और तकनीकी समस्याओं को सुलझाने के लिए।

3. डेटा सुरक्षा

हम आपकी बिलिंग जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारा स्टोर और पेमेंट गेटवे सुरक्षित 256-bit SSL एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं। भुगतान प्रक्रिया पूरी तरह से आरबीआई-अनुमोदित सिक्योर गेटवे पार्टनर्स द्वारा प्रोसेस की जाती है।

4. प्रश्न और संपर्क

यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति या डेटा हैंडलिंग के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमें privacy@civilbandhu.com पर ईमेल करें।